Protection des données

NOUS PRENONS LA PROTECTION DE VOS DONNÉES AU SÉRIEUX

Nous accordons une grande importance au traitement des données à caractère personnel afin de garantir la protection de votre vie privée. Nous, la société

Ritzenhoff Digital GmbH
Sametwiesen 2
34431 Marsberg
Allemagne
Téléphone : +49 221 2929 71 21
E-mail : onlinesupport@ritzenhoff.de

en tant qu’exploitant du site Internet, sommes responsables du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs et des utilisatrices ’du site Internet. Les personnes de contact pour les questions concernant le traitement des données à caractère personnel sont nommées directement dans la présente déclaration de protection des données. Nous collectons, stockons et utilisons vos données à caractère personnel en stricte conformité avec le contenu de la présente déclaration de protection des données et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et les réglementations nationales sur la protection des données.

Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons dans quelle mesure et à quelles fins les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel sont des données concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Celles-ci incluent p. ex., votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous n’êtes pas obligé·e de fournir des données à caractère personnel pour visiter notre site Web. Toutefois, les informations qui ne peuvent pas être liées à votre identité (telles que les informations statistiques sur le nombre d’utilisateurs ’du site Internet) ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

Dans certains cas, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse ainsi que d’autres informations afin de pouvoir vous offrir le service demandé.

Il en va de même si nous vous fournissons du matériel marketing sur demande ou si nous répondons à vos demandes. Dans ces cas, nous vous en informerons constamment. En outre, nous stockons uniquement les données que vous nous avez fournies automatiquement ou volontairement.

Lorsque vous utilisez l´un de nos services, nous ne collectons généralement que les données nécessaires pour vous proposer notre service. Nous pouvons vous demander des informations complémentaires, mais cela est de nature volontaire. Chaque fois que nous traitons des données à caractère personnel, nous le faisons afin de pouvoir vous proposer notre service ou de poursuivre nos objectifs commerciaux.

La prise de décision automatisée basée sur vos données à caractère personnel n´a pas lieu dans le cadre de l´utilisation de notre site Internet.

TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

VISITE DE NOTRE SITE WEB

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs Web stockent l´adresse IP de votre fournisseur d´accès Internet, le site Web à partir duquel vous nous rendez visite, les pages Web que vous visitez ainsi que la date et la durée de la visite. Ces informations sont absolument nécessaires à la transmission technique des sites Internet et au fonctionnement sécurisé du serveur. Il n´y a pas d´évaluation personnalisée de ces données.

Lorsque vous accédez à notre site Internet, les informations sont automatiquement collectées et stockées dans ce que l´on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ce sont :

• Date et heure de la demande
• Nom du fichier demandé
• Page à partir de laquelle le fichier a été demandé
• Statut d´accès (fichier transféré, fichier introuvable, etc.)
• Navigateur Web utilisé et système d´exploitation utilisé
• Adresse IP complète de l´ordinateur demandeur
• Quantité de données transférées

Vos données à caractère personnel sont cryptées et transmises sur Internet à l´aide du cryptage SSL (Secure Sockets Layer).

Ces données ne seront pas fusionnées avec d´autres sources de données. Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, al. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime concernant le fonctionnement du site Web, la sécurité technique et l´amélioration de la stabilité et de la fonctionnalité de notre site Web.

Pour des raisons de sécurité technique, notamment pour empêcher toute tentative d´attaque de notre serveur Web, nous conservons ces données pendant une courte période. Au plus tard au bout de sept jours, les données sont anonymisées en raccourcissant l´adresse IP au niveau du domaine afin qu´il ne soit plus possible d´établir une connexion avec l´utilisateur individuel. Les données sont également traitées sous forme anonymisée à des fins statistiques ; une comparaison avec d´autres ensembles de données ou une transmission à des tiers, à l´exception du prestataire informatique sur notre site Internet, même sous forme d´extraits, n´a pas lieu. Le nombre de pages vues est uniquement affiché dans le cadre de nos statistiques de serveur, que nous publions tous les deux ans dans notre rapport d´activité.

CRÉATION D´UN COMPTE UTILISATEUR

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre site Internet et de créer un compte utilisateur protégé par mot de passe. Nous y stockerons vos données à caractère personnel. Ce sont :

• Information : client privé ou professionnel
• Civilité
• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail
• Adresse, y compris le pays
• Mot de passe

Vous pouvez également fournir volontairement votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Les informations sont volontaires et ne sont pas nécessaires pour créer le compte utilisateur.

Le compte utilisateur a pour objectif de faciliter le traitement de vos commandes et de permettre ainsi un traitement des achats plus rapide et plus personnel. Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous utilisons également votre date de naissance pour communiquer avec vous plus personnellement.

Le traitement est effectué conformément à l´article 6, paragraphe 1, al. a du RGPD, sur la base de votre consentement.

Il n´est pas nécessaire de créer un compte utilisateur pour utiliser notre site Internet ou pour passer des commandes.

Après la suppression de votre compte utilisateur, vos données seront automatiquement supprimées pour une utilisation ultérieure, sauf si nous ’sommes tenus de conserver les données pour une période plus longue conformément à l’article 6, paragraphe 1, p. 1, al. c du RGPD en raison des obligations légales de conservation et de documentation, ou si vous y avez consenti conformément à l´article 6, paragraphe 1, p. 1, al. a du RGPD.

UTILISATION DU COMPTE UTILISATEUR POUR LES COMMANDES

Si vous utilisez le compte utilisateur pour effectuer des achats et recevoir divers produits et services via notre site Internet, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Informations de livraison et de paiement, en fonction du mode de paiement que vous sélectionnez
• En cas d´achat sur facture, nous demandons également la date de naissance et le numéro de téléphone
• Bons d´achat

Ces données sont traitées conformément à l´article 6, § 1, al. b du RGPD afin d´établir, d´exécuter ou de résilier un contrat avec vous.

En fonction du mode de paiement sélectionné, les données seront transmises aux banques, aux sociétés financières ou au prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné. En outre, les coordonnées et l´adresse sont transmises aux entreprises de logistique pour l´expédition. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les réglementations en matière de protection des données. Nous transmettons vos données d´adresse (nom et adresse) à l´entreprise de logistique qui vous livre les produits commandés. La base juridique est l´article 6, paragraphe 1, al. b du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l´exécution du contrat avec vous.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à l´exécution du contrat. En outre, nous stockons ces données pour remplir des obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation légaux pendant la durée prescrite par la loi. Cette période de conservation est généralement de 10 ans jusqu´à la fin de l´année civile respective au cours de laquelle le dernier service dû contractuellement a été fourni.

Traitement des paiements pour les commandes

En fonction du mode de paiement choisi, le traitement du paiement des commandes peut être effectué grâce à l´intervention d´un prestataire.

Payone

Dans le cadre du processus de paiement et de la sélection de toutes les options de paiement, nous avons intégré le service Payone pour le traitement des paiements. La société exploitante de Payone est PAYONE GmbH, Lyoner Strasse 9, 60528 Francfort/Main, Allemagne.

Payone est donc destinataire de toutes vos données à caractère personnel fournies lors du processus de commande, notamment votre nom, votre adresse, vos coordonnées et vos informations de communications ainsi que vos coordonnées bancaires et de carte de crédit.

Il ne peut être exclu que vos données à caractère personnel soient transférées vers des pays tiers en dehors de l´UE et de l´EEE. Payone ne transfère des données à caractère personnel vers des pays tiers que si cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou pour protéger des intérêts légitimes, ou si la loi l´exige autrement. C´est le cas, par exemple, si le fournisseur de carte est basé dans un autre pays européen. Il ne peut être exclu que des tiers et des autorités aient accès à vos données personnelles. Pour plus d´informations sur les destinataires potentiels et le transfert de données vers des pays tiers, nous nous référons aux informations sur la protection des données publiées par Payone.

a base juridique pour ce type d´utilisation est l´article 6, paragraphe 1, p. 1, al. b du RGPD pour l´initiation du contrat et toutes les bases juridiques pour l´exécution des obligations contractuelles (obligations de service principales et supplémentaires).

Les informations sur la protection des données publiées par Payone, disponibles sur https : // www.payone.com/DE-de/dsgvo#payment-im-procédure de prélèvement ournit des informations relatives à la collecte, au traitement et à l´utilisation des données à caractère personnel par Payone.

PayPal

Si vous payez avec PayPal, vous serez redirigé vers le site PayPal via un lien. Vos données à caractère personnel seront traitées et transmises à PayPal. Cela inclut votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone le cas échéant et les détails de votre compte ou de votre carte de crédit. Veuillez noter les conditions générales, les conditions d´utilisation et les principes de protection des données de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg disponibles sur le site https://www .paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub.

Klarna

Lorsque vous payez avec Klarna, vous serez redirigé vers le site Web de Klarna via un lien. Vos données à caractère personnel seront traitées et transmises à Klarna. Cela inclut votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone le cas échéant et les détails de votre compte ou de votre carte de crédit. Veuillez noter les conditions générales, les conditions d´utilisation et les principes de protection des données de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède, disponibles sur le site Web https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

Compte client Amazon et Amazon Pay

Si vous utilisez un compte Amazon existant pour effectuer des achats et recevoir divers produits et services via notre site Internet, nous collectons les données à caractère personnel suivantes :

• Nom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Informations de livraison et de paiement, en fonction du mode de paiement que vous sélectionnez

Ces données sont traitées conformément à l´article 6, paragraphe 1, al. b du RGPD afin d´établir, d´exécuter ou de résilier un contrat avec vous.

Nous recevons les données et nous transmettons les données de commande lors du paiement via Amazon Pay à Amazon Payments Europe s.c.a., 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après « Amazon Pay »). Vous avez la possibilité d´utiliser les adresses et modes de paiement stockés dans votre compte Amazon pour régler votre commande dans notre site Internet. Si vous décidez d´utiliser Amazon Pay pour votre paiement, vous serez redirigé·e vers le site Web Amazon Pay. Là, vous pouvez vous connecter avec les détails de votre compte et demander le paiement. Après avoir été redirigé·e vers le site Amazon Pay, nous n´avons plus accès aux données collectées par Amazon Pay. Nous recevons uniquement d´Amazon les informations nécessaires au traitement de la transaction, notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison, mais pas vos numéros complets de carte de crédit, de carte de débit ou de compte bancaire. De plus amples informations sur la protection des données dans le cadre d´Amazon Pay sont disponibles sur https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ&ld=NSGoogle&ref_=footer_privacy.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour la commande seront conservées jusqu´à l´expiration de l´obligation légale de garantie et seront ensuite automatiquement supprimées, à moins que nous ne soyons obligés de les conserver conformément à l´article 6, paragraphe 1, p. 1, al. c du RGPD pendant une période de temps plus longue en raison d´obligations légales ou vous avez consenti à un stockage ultérieur conformément à l´article 6, paragraphe 1, p. 1, al. a du RGPD.

INSCRIPTION À NOTRE NEWSLETTER

Vous pouvez vous inscrire afin de recevoir notre newsletter. Nous avons besoin pour cela des données à caractère personnel suivantes :

• Adresse e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu´à votre désinscription. Vous recevrez régulièrement des informations par e-mail sur des sujets d´actualité ainsi que des e-mails lors d´occasions spéciales, par exemple, des promotions spéciales. Les e-mails peuvent être personnalisés en fonction des informations que nous disposons sur votre personne.

Dans le cadre du processus d´inscription, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Dans ce cas, vous devez d´abord confirmer expressément que nous devons activer l´envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail. Nous enregistrons la confirmation et l´heure de l´inscription afin de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, enquêter sur une éventuelle utilisation abusive de vos données à caractère personnel.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l´article 6, paragraphe 1, al. a du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit·e à la newsletter.

Avec votre consentement, nous utilisons les données relatives à l´utilisation de notre newsletter à des fins d´analyse. À cette fin, nous recevons des informations sur la mesure dans laquelle les newsletters envoyées sont ouvertes et utilisées, par exemple, à combien d´utilisateurs un e-mail a été envoyé, si les e-mails ont été rejetés et si les utilisateurs connectés après avoir reçu un e-mail se sont désabonnés de la liste ou s´ils ont utilisé des réductions. Nous utilisons les informations pour connaître vos intérêts personnels et ainsi pouvoir adapter nos offres en fonction de vos intérêts. Des balises Web et des tracking pixels sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs. La base juridique du traitement des données est votre consentement exprès, conformément à l´article 6, paragraphe 1,al. a) du RGPD.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l´avenir ou vous opposer à la réception ultérieure de la newsletter, sans vous voir pour cela facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base. Utilisez simplement le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter ou envoyez-nous un message ou à notre délégué à la protection des données.

Pour fournir la newsletter WhatsApp, nous travaillons avec Klaviyo Inc., 125 Summer St Floor 6, Boston, MA 02111, USA (« Klaviyo »), en tant que prestataire de services techniques. Il ne peut être exclu que dans ce contexte, les données soient transférées à Klaviyo aux États-Unis et que les autorités de sécurité américaines puissent avoir accès aux données. De plus amples informations sur les technologies utilisées par Klaviyo et le traitement des données réalisé par Klaviyo sont disponibles sur :https://www. .com/legal/privacy

Publicité par courrier électronique pour des biens et services similaires

Dans le cadre des exigences légales (§ 7, al. 3 de la LCD et l’art. 6, paragraphe 1, al. f du RGPD), nous sommes autorisés à recourir votre adresse e-mail, que vous nous avez communiquée et que nous utilisons dans le cadre de la vente d´un produit ou d’un service, ’à des fins de publicité directe pour des biens ou services similaires, sauf si vous vous y êtes opposé·e, même sans votre consentement exprès. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l´utilisation susmentionnée de votre adresse e-mail sans encourir d´autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, veuillez nous contacter ou contacter notre délégué à la protection des données par e-mail, ou utiliser le lien de désabonnement figurant à la fin de chaque newsletter.

La base juridique est notre intérêt légitime à envoyer de la publicité directe conformément à l´article 6, paragraphe 1, al. f du RGPD.

INSCRIPTION À L’ENVOI DE LA NEWSLETTER VIA WHATSAPP

Vous pouvez vous inscrire pour recevoir notre newsletter via WhatsApp. À cette fin, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Numéro de téléphone
• Informations du profil WhatsApp
• Adresse IP
• Circulation des messages entre vous et nous

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter WhatsApp, vos données susmentionnées seront utilisées à nos propres fins publicitaires jusqu´à votre désinscription. Vous recevrez régulièrement des informations via WhatsApp sur des sujets d´actualité ainsi que sur des occasions spéciales, par exemple, des promotions spéciales. Les messages peuvent être personnalisés en fonction des informations à caractère personnel dont nous disposons.

Avec votre consentement, nous utilisons les données relatives à l´utilisation de notre newsletter à des fins d´analyse. Nous recevons à cette fin des informations relatives à l’ouverture et l’utilisation des newsletters envoyées, par exemple, à combien d´utilisateurs un message a été envoyé, si les messages ont été rejetés et si les utilisateurs et utilisatrices se sont désabonné·e·s de la newsletter après avoir reçu un message ou s´ils ont utilisé leurs bons de réduction. Nous utilisons les informations pour connaître vos intérêts personnels et ainsi pouvoir adapter nos offres en fonction de vos intérêts. Des balises Web et des tracking pixels sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs et des utilisatrices. La base juridique du traitement des données est votre consentement exprès conformément à l´article 6, paragraphe 1, al. a du RGPD.

Nous collaborons avec chatarmin.com GmbH, Kaiserstraße 89, 1070 Vienne, Autriche, un prestataire de services techniques, pour fournir la newsletter WhatsApp. Grâce à chatarmin.com GmbH, nous recevons les messages que vous nous écrivez via WhatsApp et pouvons vous envoyer des messages via WhatsApp.

Vos données à caractère personnel traitées dans le cadre de l´envoi de la newsletter ne seront conservées que jusqu´à votre désinscription de la newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l´avenir ou vous opposer à la réception ultérieure de la newsletter sans engager d´autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. Utilisez simplement le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter ou envoyez un message à nos services ou à notre délégué à la protection des données.

Dans le cadre du processus d´inscription, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Vous devez ici tout d´abord confirmer expressément que nous devons activer l´envoi de la newsletter. Pour ce faire, vous devez d´abord scanner un code QR pour vous inscrire ou cliquer sur un lien d´inscription. WhatsApp s´ouvre alors automatiquement sur votre appareil. Dans WhatsApp, vous pouvez ensuite envoyer le message pré-écrit « Je souhaite me connecter ». Nous vous enverrons ensuite un message de notification dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter via WhatsApp en cliquant sur un lien inclus (« Oui, s´il vous plaît »). Nous enregistrons la confirmation et l´heure de l´inscription afin de pouvoir prouver votre inscription et, si nécessaire, enquêter sur une éventuelle utilisation abusive de vos données à caractère personnel.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l´article 6, paragraphe 1, al. a du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit·e à la newsletter.

De plus amples informations sur ’la finalité et la portée du traitement des données par WhatsApp sont disponibles sur https:// www.whatsapp .com/legal/privacy-policy.

De plus amples informations sur ’la finalité et la portée du traitement des données par chatarmin.com sont disponibles sur https://chatarmin. com/privacy -policy.

UTILISATION DU FORMULAIRE DE CONTACT

Si vous nous envoyez des données via le formulaire de contact, ces données seront stockées sur nos serveurs dans le cadre de la sauvegarde des données. Nous utiliserons vos données uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne seront pas transmises à des tiers. Nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Adresse e-mail
• Civilité
• Prénom
• Nom de famille
• Objet
• Commentaire
• Informations supplémentaires que vous nous communiquez volontairement

Le traitement de ces données nous permet est de traiter votre demande. La base juridique est l´article 6, paragraphe 1, al. a du RGPD, s´il y a consentement, ou l´article 6, paragraphe 1, al. f du RGPD, puisque le traitement est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de notre entreprise, à savoir le traitement de votre demande, car le traitement ne peut raisonnablement pas être effectué sans que cette voie d´information soit possible.

Si vous utilisez le formulaire de contact de notre site Web dans le cadre d’une demande, le message sera envoyé de manière cryptée via SSL (Secure Sockets Layer). Il n´existe pas de chiffrement complet de bout en bout.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

INTRODUCTION

Nous vous informons dans le cadre de cette section de la politique en matière de cookies du traitement de vos données à caractère personnel en cas d´utilisation de cookies par nos soins ou dans notre site Internet.

QUE SONT LES COOKIES ?

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons stocker des informations sur votre ordinateur sous la forme de cookies et d´autres technologies d´analyse. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre appareil et qui permettent de stocker certaines informations (par exemple, l´adresse IP, le navigateur utilisé et votre connexion à Internet). De nombreux cookies contiennent ce que l´on appelle un identifiant de cookie qui est unique. Il s´agit d´une chaîne de caractères grâce à laquelle les pages Internet et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet contenant d´autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié via l´identifiant de cookie unique.

En utilisant des cookies, le responsable peut fournir aux utilisateurs et utilisatrices de ce site Web un service convivial qui ne serait pas possible sans l´installation de cookies. Les cookies que nous utilisons sont, dans la mesure du possible, ce que l´on appelle les cookies de session, qui sont automatiquement supprimés après la fin de la session du navigateur. Dans certains cas, des cookies avec une durée de stockage plus longue peuvent également être utilisés afin que vos paramètres et préférences par défaut puissent également être pris en compte lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne.

Grâce à un cookie, les informations et les offres de notre site Web peuvent être optimisées pour le bénéfice de l´utilisateur ou de l’utilisatrice. Comme déjà mentionné, les cookies nous permettent d’identifier les utilisateurs et utilisatrices qui reviennent sur notre site Internet. ’Cette reconnaissance nous permet de proposer une utilisation simplifiée de notre site Web aux utilisateurs et utilisatrices. Par exemple, l´utilisateur ou l’utilisatrice d´un site Internet qui utilise des cookies n´est pas obligé·e de saisir à nouveau ses données d´accès à chaque visite du site Internet, car cela est effectué par le site Internet et le cookie stocké sur le système informatique de l´utilisateur ou de l’utilisatrice. Le cookie d´un panier dans la boutique en ligne est un autre exemple de l’utilisation des cookies. La boutique en ligne mémorise ainsi les articles qu´un client a placés dans le panier virtuel via un cookie.

GESTION DES COOKIES

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver le stockage des cookies ou configurer votre navigateur pour qu´il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà enregistrés via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être utiliser notre site Internet que de manière limitée, voire pas du tout, si vous refusez le stockage des cookies ou supprimez les cookies nécessaires.

Une modification ultérieure de la sélection effectuée est possible à tout moment en consultant à nouveau les paramètres des cookies dans le pied de page.

Vous pouvez empêcher l´installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur Web. Vous ne pourrez peut-être toutefois pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les informations mentionnées ci-dessus en définissant un cookie de désinscription sur l´un des sites Web listés ci-dessous :

• https://www.google.de/settings/ads
• http://optout.networkadvertising.org/#!/
• http://optout.aboutads.info/?c=2#!/< /a>
• http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Veuillez noter que ce paramètre sera supprimé si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez vous opposer à la collecte et à la transmission de données à caractère personnel ou empêcher le traitement de ces données en désactivant l´exécution de Java Script dans votre navigateur. Vous pouvez également empêcher complètement l´exécution du code Java Script en installant un bloqueur Java Script (par exemple.https ://noscript.net/ou https://www.ghostery.com). Veuillez noter, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Internet.

BASE JURIDIQUE DES COOKIES

Dans la mesure où des cookies ne sont pas nécessaires pour notre site Internet, nous vous demanderons de consentir à l´utilisation de cookies lorsque vous accédez ’au site Internet pour la première fois. Concernant les cookies tiers non essentiels, vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des services tiers que nous utilisons. La base juridique du traitement des données associé, y compris tout transfert de données, est votre consentement au sens de l´article 6, paragraphe 1, al. a du RGPD. Le consentement une fois donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l´avenir, notamment en modifiant les paramètres sélectionnés.

a base juridique pour l´utilisation des cookies nécessaires est notre intérêt légitime à fournir correctement notre site Internet au sens de l´article 6, paragraphe 1, al. F du RGPD ainsi qu’à, dans la mesure où les contrats sont conclus ou exécutés via notre site Internet, ’exécuter le contrat au sens de l´article 6, paragraphe 1, al. b du RGPD.

NOUS RECOURONS AUX LES COOKIES SUIVANTS :

COOKIES TIERS

Pour certaines fonctions de notre site Internet, nous utilisons des services tiers. Ces services sont principalement des fonctions facultatives qui doivent être explicitement sélectionnées ou utilisées par vous. Nous avons conclu des accords contractuels avec les fournisseurs respectifs pour la fourniture ou l´intégration de leurs services, et nous faisons de notre mieux pour garantir que les fournisseurs tiers fournissent également des informations transparentes sur l´étendue du traitement des données à caractère personnel et respectent les réglementations en matière de protection des données :

GESTIONNAIRE DE BALISE GOOGLE

Notre offre en ligne utilise Google Tag Manager, un cookie marketing facultatif de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après « Google »). Le Tag Manager ne collecte aucune donnée à caractère personnel. L´outil déclenche d´autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n´accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, celle-ci restera en vigueur pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous pouvez trouver de plus amples informations de Google sur la protection des données concernant cet outil ici :https://policies.google.com/privacy

GOOGLE ANALYTICS AVEC FONCTION D´ANONYMISATION

Nous utilisons Google Analytics, un service d´analyse Web fourni par Google, et un cookie de statistiques facultatif sur notre site. Google Analytics utilise des cookies.

Les informations générées par ces cookies, telles que l´heure, le lieu et la fréquence de vos visites sur le site Web, y compris votre adresse IP, sont transmises à Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous utilisons Google Analytics ’avec le module complémentaire « _gat._anonymizeIp » sur notre site Web. Dans ce cas, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l´Union européenne ou dans d´autres États signataires de l´accord sur l´Espace économique européen, et ainsi anonymisée.

Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site, pour compiler des rapports sur l´activité du site Web à notre demande et pour fournir d´autres services liés à l´activité du site Web et à l´utilisation d´Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l´exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google déclare qu´il n´associera en aucun cas votre adresse IP à d´autres données Google. Vous pouvez empêcher l´installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Internet.

Google propose en outre un module complémentaire de désactivation pour les navigateurs les plus courants, qui vous permet de mieux contrôler les données collectées par Google sur les sites Web auxquels vous accédez. Le module complémentaire indique au JavaScript (ga.js) de Google Analytics qu´aucune information sur la visite du site Web ne doit être envoyée à Google Analytics. Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour les navigateurs n´empêche toutefois pas la transmission d´informations à nous ou à d´autres services d´analyse Web que nous pouvons utiliser. Vous trouverez de plus amples informations sur l´installation du module complémentaire de navigateur via le lien suivant :https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Si vous avez accepté que Google associe votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser des annonces, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer des listes d´audience dans le cadre de remarketing multiappareils. Pour ce faire, Google Analytics enregistre d´abord sur notre site Internet votre identifiant authentifié par Google, qui est lié à votre compte Google (c´est-à-dire des données à caractère personnel). Google Analytics associera alors temporairement votre identifiant à vos données Google Analytics afin d´optimiser nos groupes cibles.

Si vous ’n’êtes pas d’accord, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en utilisant les paramètres appropriés dans la section « Mon compte » de votre compte Google.

Vous pouvez trouver les informations de Google sur la protection des données concernant cet outil ici : https://policies.google.com/privacy< /a>

GOOGLE SHOPPING REVIEWS

Nous recourons à « Google Shopping Reviews », un service fourni par Google, sur notre site Web. Google Shopping Reviews stocke et traite des informations sur votre comportement d´utilisateur ou d’utilisatrice sur notre site Web. Google Shopping Reviews utilise notamment un cookie facultatif à cette fin.

Nous utilisons Google Shopping Reviews à des fins de marketing et d´optimisation, en particulier pour analyser l´utilisation de notre site Web et pour améliorer continuellement les fonctions et offres individuelles ainsi que l´expérience utilisateur. En évaluant le comportement des utilisateurs grâce aux statistiques, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu´utilisateur ou utilisatrice.

Vous trouverez de plus amples informations de la part de Google sur la protection des données concernant cet outil ici :https://policies.google.com/privacy

COMPTE CLIENT AMAZON ET AMAZON PAY

Veuillez lire « Compte client Amazon et Amazon Pay » pour obtenir de plus ’amples informations dans notre rubrique « Utilisation du compte utilisateur pour les commandes ».

CLARITY

Nous utilisons Clarity pour les évaluations statistiques. Les cookies utilisés permettent d´analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées vers un serveur Microsoft Azure Cloud et y sont stockées. Nous travaillons en collaboration avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour l’utilisation et l’amélioration de notre site Web, de nos produits et de nos services à l´aide de mesures du comportement, de cartes thermiques et d´enregistrements de sessions. Les données d´utilisation du site Web sont collectées à l´aide de cookies propriétaires et tiers, et d´autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et des activités en ligne. Nous utilisons également ces informations à des fins d´optimisation du site Web, à des fins de fraude et de sécurité, ainsi que pour la publicité.

RETARGETING ET REMARKETING

Le reciblage ou le remarketing sont des technologies dans lesquelles les utilisateurs et les utilisatrices qui ont visité un site Web donné précédemment voient une publicité appropriée même après avoir quitté cedit site Web. Il est pour cela nécessaire d’identifier les internautes au-delà du site Internet propre, pour lequel des cookies des prestataires de services concernés sont utilisés. Le comportement d´utilisation antérieur est également pris en compte. Par exemple, si un utilisateur ou une utilisatrice consulte certains produits, ces produits ou des produits similaires peuvent lui être présentés ultérieurement sous forme de publicités sur d´autres sites Web. Il s´agit d´une publicité personnalisée adaptée aux besoins de chaque utilisateur ou utilisatrice. Pour cette publicité personnalisée, il n´est pas nécessaire que l´utilisateur ou l’utilisatrice soit identifié·e au-delà de la reconnaissance. Nous ne combinons donc pas les données utilisées pour le retargeting ou le remarketing avec d´autres données.

Nous utilisons ces technologies pour diffuser des annonces sur Internet. Nous utilisons des fournisseurs tiers pour placer les annonces. Nous utilisons des offres de Bing/Microsoft, Klaviyo, Google, Facebook, india et Pinterest, entre autres, qui permettent l´affichage automatique de produits intéressant l´internaute. Ces fonctions sont mises en œuvre via des cookies. Il ne peut être exclu qu´au cours de ces processus, des données soient transférées aux États-Unis et que les autorités de sécurité américaines aient accès aux données concernées.

Vous trouverez de plus amples informations sur les technologies utilisées dans les politiques en matière de protection des données du fournisseur concerné :

• Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
• Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
• Google Ireland Ltd : https://adssettings.google.com/u/0/authenticated< /a>
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RECHERCHE DOOFINDER

Afin de rendre la visite de notre site Web plus attrayante et de vous présenter plus rapidement de meilleurs résultats de recherche, nous utilisons la fonction de recherche DooFinder.

L´exploitant du site est DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Espagne.

Le navigateur que vous utilisez doit pour cela se connecter aux serveurs de DooFinder. Cela permet à DooFinder de savoir que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. De plus amples informations sur la recherche DooFinder sont disponibles sur https://www.doofinder.com/de/ et dans la politique de confidentialité de DooFinder :https://www.doofinder.com/de/privacy-policy.

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INTEDIA

Ce site Web utilise le service « E-Business Intelligence », ci-après EBI, proposé par intedia GmbH (Apfelstraße 245, 33611 Bielefeld, Allemagne). Nous utilisons EBI pour collecter des informations sur les produits avec lesquels vous interagissez dans notre boutique en ligne à l´aide de données d´utilisation pseudonymisées. L´objectif est de pouvoir encore mieux adapter cette boutique en ligne à vos besoins grâce à des présentations de produits individuelles, par exemple.

Les données collectées par EBI ne seront pas combinées avec vos données personnelles sauf si vous nous avez donné votre consentement.

Les données collectées par EBI comprennent, par exemple, mais non exclusivement, des informations suivantes :

• Quand et combien de temps surfez-vous sur notre site ? Quels produits et catégories recherchez-vous ?
• Quand avez-vous acheté quels produits ? De quelle catégorie et à quel prix ?
• Avez-vous éventuellement annulé la commande et si oui, à quelle étape ?

Si vous souhaitez vous opposer à l´utilisation par EBI de données d´utilisation pseudonymes, vous pouvez cliquer sur le lien suivant. Si vous supprimez les cookies sur votre ordinateur via les paramètres du navigateur ou certains plug-ins, vous devrez à nouveau vous opposer à l´utilisation de données d´utilisation pseudonymes.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données d´Intedia ici :https://www.intedia.de/

TRANSMISSION VERS DES PAYS TIERS

Nous traitons vos données à caractère personnel exclusivement dans l´Espace économique européen (EEE).

Si les données sont transférées à des tiers ou à des organismes dont le siège ou le lieu de traitement des données se trouve en dehors de l´EEE ou dans un État pour lequel un niveau adéquat de protection des données a été déterminé par une décision de la Commission européenne, nous nous assurons avant d’effectuer la transmission que le transfert de données est couvert par une autorisation légale et qu´il existe des garanties pour un niveau approprié de protection des données en ce qui concerne le transfert de données (par exemple, en acceptant des garanties contractuelles, des réglementations officiellement reconnues ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données chez le destinataire) ou vous avez donné votre consentement au transfert de données.

Dans ces cas, nous vous informerons d´un transfert de données correspondant dans ces informations sur la protection des données, dans la mesure où la loi l´exige.

Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données externe qui nous soutient en matière de protection des données et que vous pouvez également contacter directement. Si vous avez des questions concernant notre traitement des données à caractère personnel ou de plus amples informations sur les questions de protection des données, notre délégué à la protection des données et son équipe se feront un plaisir de vous aider :

Délégué à la protection des données : Ralf Diebenbusch

RITZENHOFF DIGITAL GmbH
Sametwiesen 2
D-34431 Marsberg
Allemagne
E-mail : datenschutz@ritzenhoff.de

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel :

• Informations sur les données stockées à votre sujet (article 15 du RGPD)
• Correction des données incorrectes (article 16 du RGPD)
• Suppression si la loi l´autorise (article 17 du RGPD)
• Restriction du traitement (article 18 du RGPD)
• Réception de vos données dans un format structuré, commun et lisible par une machine (article 20 du RGPD)
• Opposition au traitement (article 21 du RGPD)

Si vous souhaitez exercer l´un de vos droits ci-dessus et/ou recevoir de plus amples informations à leur sujet, veuillez nous contacter ou contacter directement notre délégué à la protection des données.

Certains traitements sont basés sur votre consentement (par exemple, pour traiter une demande). Votre consentement donné peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l´avenir. La révocation du consentement n´affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation. La personne de contact à cet effet est l´organisme responsable.

Si le traitement de vos données à caractère personnel n´est pas basé sur le consentement, mais repose sur une autre base juridique, vous pouvez vous opposer à ce traitement de données. Votre révocation entraînera un réexamen et, si nécessaire, la cessation du traitement des données. Vous serez informé·e des résultats de l´examen et recevrez, dans la mesure où le traitement des données doit néanmoins se poursuivre, de plus amples informations de notre part sur les raisons pour lesquelles le traitement des données est autorisé.

Vous avez aussi le droit

• D’envoyer une réclamation à une autorité de contrôle (article 77 du RGPD).

L´autorité de contrôle chargée des plaintes dépend de l´État fédéral dans lequel vous résidez, de votre lieu de travail ou du lieu où l´infraction présumée a eu lieu’, voir aussi :https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschrift_links-node.html

L´autorité de contrôle responsable de notre entreprise est :

Délégué d´État à la protection des données et à la liberté d´information pour la Rhénanie du Nord-Westphalie
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Site Internet: http://www.ldi.nrw.de

Vous pouvez également, surtout si vous n´êtes pas citoyen·ne allemand·e, contacter l´autorité compétente de votre État membre ou :

Délégué fédéral à la protection des données et à la liberté d´information
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Allemagne
redaktion@bfdi.bund.de

Si vous souhaitez plus d´informations ou souhaitez exercer les droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions prendre en charge votre demande.

AMENDEMENT DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le statut de cette déclaration de protection des données est indiqué ci-dessous. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment avec effet pour l´avenir. La version actuelle des informations sur la protection des données est toujours disponible via notre site Internet. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement de toute modification apportée à cette déclaration de protection des données.

Le statut de cette déclaration de protection des données est juin 2024