Politique d'annulation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
Ritzenhoff Digital GmbH
Sametwiesen 2
34431 Marsberg
Téléphone : +49 221 2929 71 21
E-mail : onlinesupport@ritzenhoff.de
Vous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous paierons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que celui que vous avez choisi la livraison standard la moins chère que nous proposons). , à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez livrer la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat.
G + L GmbH (Ritzenhoff Digital GmbH)
Schleyerhofweg 1
50829 Cologne
à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Politique de retour pour les clients d'Allemagne
Pour nos clients qui ont passé leur commande depuis l'Allemagne, nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise si l'étiquette de retour que nous fournissons est utilisée. Si l'étiquette de retour n'est pas utilisée pour retourner la marchandise, les frais directs de ce retour seront à votre charge.
Politique de retour pour les clients n'ayant pas commandé en Allemagne
Les clients qui n'ont pas passé leur commande depuis l'Allemagne doivent supporter eux-mêmes les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À Ritzenhoff Digital GmbH
Sametwiesen 2
34431 Marsberg
Téléphone : +49 221 2929 71 21
E-mail : onlinesupport@ritzenhoff.de
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) ________________
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Nom du ou des consommateurs
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Adresse du(des) consommateur(s)
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Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
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Date
(*) Biffer ce qui ne s'applique pas
